1. Tên chương trình khuyến mại: NESCAFÉ TẾT 2025

2. Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại:

- Cà phê hòa tan NESCAFÉ Vị Nguyên Bản Hộp 20 gói

- Cà phê hòa tan NESCAFÉ Vị Nguyên Bản Hộp 18 gói

- Cà phê hòa tan NESCAFÉ Vị Rang Đậm Hộp 20 gói

- Cà phê hòa tan NESCAFÉ Vị Rang Đậm Hộp 18 gói

- Cà phê đen hòa tan NESCAFÉ Café Việt hộp 15 gói

- Cà phê sữa NESCAFÉ hộp 10 gói

3. Thời gian khuyến mại: từ 07:00 ngày 23/11/2024 đến 16:55 ngày 31/01/2025

4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Toàn quốc

5. Hình thức khuyến mại: Quay số xác định trúng thưởng

6. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng được hưởng khuyến mại):

- Tất cả khách hàng tiêu dùng cá nhân từ 18 tuổi trở lên có mua các sản phẩm khuyến mại và đăng ký tham gia bằng các hình thức hợp lệ được nêu trong điều 8 Thể lệ chương trình khuyến mại này trong thời gian khuyến mại

- Nhân viên Công ty TNHH Nestlé Việt Nam (“Nestlé Việt Nam”), nhân viên các nhà phân phối, nhà bán lẻ, các công ty dịch vụ và các bên thứ ba khác là các đối tác của Nestlé Việt Nam, nhân viên các công ty quảng cáo, truyền thông và in ấn phục vụ Chương trình đều không được tham gia Chương trình này.

7. Cơ cấu giải thưởng:

Tổng giá trị giải thưởng khuyến mại: 5.376.000.000VNĐ (Năm tỉ, ba trăm bảy mươi sáu triệu đồng)

Lưu ý về giải thưởng:

• Giải thưởng không được quy đổi thành tiền.
• Giải thưởng là cước điện thoại di động (Top-up) được trả trực tiếp, hoặc trả bằng mã thẻ vào số điện thoại di động mà khách hàng dùng để tham gia chương trình. Trường hợp khách hàng đang sử dụng các nhà mạng chưa có dịch vụ Top-up trực tiếp cũng như dịch vụ nạp tiền bằng mã thẻ. Khách hàng sẽ cung cấp cho chương trình số điện thoại ở các nhà mạng có dịch vụ nạp tiền bằng mã thẻ để chương trình thực hiện trả giải bằng mã thẻ qua tin nhắn cho khách hàng.
• Khách hàng có trách nhiệm đóng thuế thu nhập cá nhân không thường xuyên theo quy định hiện hành.

8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại:

8.1. Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia Chương trình khuyến mại:

Trong thời gian khuyến mại, người tiêu dùng mua sản phẩm khuyến mại nhãn hiệu NESCAFÉ theo danh sách hàng hóa dịch vụ nêu tại mục 2 của thể lệ này và trên bao bì sản phẩm có in thông tin về chương trình khuyến mại sẽ nhận được 1 mã dự thưởng tham dự chương trình được in trên mặt trong của nắp hộp sản phẩm.

- Người tiêu dùng cào để lấy mã dự thưởng và gửi mã dự thưởng về chương trình bằng một trong hai cách thức sau:

- Cách 1: Nhắn tin về tổng đài 8069 (1.000 đồng/tin nhắn) theo cú pháp:

NESCAFE Mã dự thưởng

Ví dụ: NESCAFE 1a2b3cd456

- Cách 2: Truy cập trang website www.nescafe.com/vn/tet2025 hoặc quét mã QR trên hộp sản phẩm để được dẫn về trang website www.nescafe.com/vn/tet2025 và điền thông tin số điện thoại, họ tên, mã dự thưởng, ấn dấu tích vào 2 ô “Tôi đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều Khoản Sử Dụng, Thông Báo Về Quyền Riêng Tư, thông Báo Về Cookies của Nestlé và thể lệ chương trình NESCAFE TẾT 2025. Tôi đồng ý nhận quà tặng, sản phẩm hay các thông tin khuyến mại, sự kiện, khảo sát, tư vấn miễn phí từ nhãn hàng NESCAFE cũng như các nhãn hàng khác của Nestlé và La Vie qua điện thoại, tin nhắn, SMS, email hoặc các nền tảng trực tuyến khác” “Tôi xác nhận đã từ đủ 18 tuổi khi tham gia chương trình” nhấn “Gửi mã dự thưởng” (Miễn phí tham gia)

(Mẫu: đăng ký tham gia chương trình qua web)

- Trong vòng 5 phút kể từ khi người tham dự gửi tin nhắn bằng một trong hai cách nêu trên, sẽ nhận được tin nhắn phản hồi qua đầu số 8069 (nếu khách hàng tham gia qua tin nhắn) hoặc trên web (nếu khách hàng tham gia qua web) theo các tình huống dưới đây:

- Người tiêu dùng có thể tham dự nhiều lần với nhiều mã dự thưởng khác nhau.

- Mỗi mã dự thưởng chỉ được gửi một lần bằng 1 trong 2 cách thức trên để tham gia chương trình và được nhận tối đa 02 giải thưởng của chương trình, một giải lì xì may mắn và một giải nhất.

- Tổng đài 8069, và website bắt đầu nhận mã dự thưởng từ 07:00 ngày 23/11/2024 đến 17:00 ngày 31/01/2025.

8.2. Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng

- Mã dự thưởng được in ở mặt trong của nắp hộp sản phẩm khuyến mại trước khi đưa vào sản xuất.

- Hộp có mã trúng thưởng: phải là hộp sản phẩm do Công ty TNHH NESTLÉ Việt Nam phát hành với mã trúng thưởng trùng khớp với kết quả quay số và trùng với bộ mã được quản lý tại công ty TNHH Nestle Việt Nam.

8.3. Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng

- Mã dự thưởng gồm 10 ký tự bao gồm chữ cái và chữ số ngẫu nhiên.

- Nắp hộp sản phẩm có in mã dự thưởng phải còn nguyên vẹn không rách rời chắp vá, mã số dự thưởng phải rõ ràng không bị cạo sửa, tẩy xóa, không bị biến dạng so với quy cách ban đầu.

8.4. Thời gian, địa điểm, cách thức xác định trúng thưởng

- Tất cả các mã dự thưởng được đăng ký tham gia chương trình sẽ có cơ hội trúng 01 giải Lì xì , 01 giải Nhất.

8.4.1 Đối với giải Lì Xì - giải thưởng là tiền cước điện thoại di động (Mobile Top up) trị giá 100.000 đồng/giải; 20.000 đồng/giải và 10.000 đồng/giải

· Từ 7:00 ngày 23/11/2024 đến 17:00 ngày 31/01/2025 ngay sau khi khách hàng nhắn tin mã dự thưởng về tổng đài 8069 hoặc trang www.nescafe.com/vn/tet2025, phần mềm quay số sẽ tự động xác định khách hàng trúng giải một cách ngẫu nhiên trên tất cả tin nhắn hợp lệ gửi về chương trình cho đến khi hết số lượng giải cước điện thoại di động (mobile top-up) đã đăng ký.

· Công ty TNHH Nestlé Việt Nam có trách nhiệm cập nhật thường xuyên số lượng giải thưởng còn lại của chương trình và công bố công khai tại website www.nescafe.com/vn/tet2025.

8.4.2 Đối với Giải Nhất là 01 miếng vàng SBJ 999.9 hình logo NESCAFÉ trọng lượng 1 chỉ, mỗi ngày quay 6 giải.

- Việc quay số xác định trúng thưởng sẽ được thực hiện ngẫu nhiên bằng phần mềm quay số xác định trúng thưởng tự động được lập trình sẵn không có sự can thiệp của con người.

- Phần mềm quay số được cung cấp bởi công ty cổ phần truyền thông Gapit và đặt tại địa chỉ: Lầu 2, Tòa nhà Sông Đà, Số 14B Kỳ Đồng, Phường 9, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh.

· Từ ngày 23/11/2024 đến ngày 31/01/2025 vào lúc 17:15 hằng ngày phần mềm quay số được lập trình sẵn và không có sự can thiệp của con người sẽ tự động quay số xác định khách hàng trúng giải một cách ngẫu nhiên trên các mã dự thưởng nhắn về chương trình trong thời gian quy định.

+ 17:15 ngày 23/11/2024 sẽ quay số cho các mã dự thưởng nhắn về chương trình từ 7:00 ngày 23/11/2024 đến 17:00 ngày 23/11/2024.

+ 17:15 các ngày tiếp theo từ 24/11/2024 đến 31/01/2025 sẽ quay số cho các mã dự thưởng nhắn về chương trình từ 7:00 ngày 23/11/2024 đến 17:00 của ngày quay số (không bao gồm các mã số đã trúng thưởng giải nhất của các ngày trước đó).

· Mỗi ngày quay xác định sáu (06) mã dự thưởng trúng Giải Nhất.

· Công ty TNHH Nestlé Việt Nam có trách nhiệm thường xuyên cập nhật số lượng giải thưởng còn lại của chương trình và công bố công khai tại website www.nescafe.com/vn/tet2025.

8.5. Thông báo trúng thưởng:

- Nếu khách hàng là người may mắn trúng các Giải Lì Xì là “Cước Điện thoại di động” (Mobile Top up), trong vòng 5 phút kể từ khi xác định khách hàng trúng thưởng như điều 8.4.1 ở trên, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn từ tổng đài 8069 (nếu khách hàng tham gia qua tin nhắn) hoặc trên web (nếu khách hàng tham gia qua web) với nội dung “NESCAFE chuc mung ma ………. trung cuoc dien thoai 100.000d/20.000d/10.000d. Don cho ket qua trung chi vang NESCAFE hang ngay tai www.nescafe.com/vn/tet2025”

- Nếu khách hàng là người may mắn trúng giải nhất, trong vòng 5 phút kể từ khi xác định khách hàng trúng thưởng như điều 8.4.2 ở trên, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn từ Nestle “NESCAFE chuc mung ma …....... trung chỉ vàng SBJ 999.9 cua ngay DD/MM/YYYY NESCAFE se lien he voi ban trong vong 72 gio qua so DT 028 99980019 de trao giai.LH: 1900 0019 (1000d/p) ”.

- Kết quả quay số xác định trúng thưởng cập nhật hàng tuần tại www.nescafe.com/vn/tet2025.

8.6. Thời gian, địa điểm, thủ tục trao thưởng:

8.6.1 Đối với giải nhất:

- Trong vòng 72 giờ kể từ khi gửi tin nhắn thông báo trúng thưởng cho khách hàng, công ty TNHH Nestle Việt Nam sẽ liên hệ với người trúng thưởng bằng số điện thoại 028 99980019 tới số điện thoại mà khách hàng đã dùng để tham gia chương trình để xác nhận thông tin. Trong cuộc gọi này, người trúng giải sẽ phải cung cấp cho nhân viên liên lạc: họ tên, địa chỉ nhận thưởng, số CCCD/hộ chiếu.

- Việc trao thưởng sẽ được tổ chức tại địa chỉ nơi khách hàng trúng giải cung cấp như trên hoặc cửa hàng hoặc siêu thị nơi khách hàng mua sản phẩm hoặc địa điểm khác do khách hàng và nhân viên công ty TNHH Nestlé Việt Nam thỏa thuận khi nhân viên công ty TNHH Nestlé Việt Nam liên lạc với khách hàng để hướng dẫn nhận thưởng. Để nhận giải, khách hàng cần trình cho nhân viên trao giải

· Bản chính của CCCD/hộ chiếu để đối chiếu, đồng thời gởi lại 1 bản sao cho nhân viên trao giải.

· Tin nhắn chúc mừng trúng thưởng được gởi từ Nestle thể hiện trên số điện thoại trúng thưởng

· Ký vào Biên Bản Trao giải và và Mẫu Khai Thuế Thu Nhập Không Thường Xuyên (chỉ áp dụng cho khách hàng trúng nhiều hơn 01 giải vàng trong một đợt quay số).

- Với khách hàng trúng nhiều hơn 01 giải vàng, thuế thu nhập cá nhân không thường xuyên sẽ được công ty TNHH Nestlé Việt Nam đóng cho khách hàng nhưng khách hàng có trách nhiệm điền và ký vào các mẫu khai thuế thu nhập không thường xuyên và trao lại cho bên trao giải. Mẫu phiếu khai thuế thu nhập sẽ được điền và ký cùng với Phiếu Giao hàng hoặc Biên Bản Trao Giải.

- Trong trường hợp chương trình liên hệ với khách hàng nhiều lần qua số điện thoại tham gia chương trình và trúng thưởng nhưng không thành công do khách hàng chủ động tắt máy hoặc không trả lời cuộc gọi hoặc số điện thoại không thể liên lạc, chương trình sẽ gởi cho khách hàng một tin nhắn từ tổng đài NESTLÉ với nội dung như sau: “Anh/Chi da tham gia CT NESCAFE TET 2025 va trung mot chi vang SBJ 999.9. Vui long vao www.nescafe.com/vn/tet2025 de xem ket qua va LH lai tong dai 1900 0019 (1000d/phut) de cung cap thong tin phuc vu cho viec trao giai. Giai thuong se duoc xu ly theo quy dinh khi het thoi gian trao giai 17/03/2025 ”

- Giải thưởng chỉ được trao một lần. Nếu lần trao giải đầu tiên không thành công do địa chỉ khách hàng cung cấp không chính xác hoặc số điện thoại của khách hàng trúng giải không thể liên hệ được tại thời điểm trao giải và sau đó khách hàng yêu cầu trao lại, công ty TNHH Nestlé Việt Nam sẽ sắp xếp trao giải lần hai cho khách hàng nếu còn trong thời hạn trao giải nhưng có tính phí giao hàng. Phí giao hàng sẽ được công ty TNHH Nestlé Việt Nam thông báo trước cho khách hàng khi khách hàng liên hệ để yêu cầu giao lại giải thưởng.

- Thời hạn cuối cùng Công ty TNHH NESTLÉ Việt Nam có trách nhiệm trao thưởng là 45 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình khuyến mại (17/03/2025). Sau thời hạn này, đối với trường hợp không liên lạc được với người trúng thưởng sau khi đã thông báo hoặc khách hàng không nhận thưởng, giải thưởng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.

8.6.2 Đối với giải cước điện thoại di động (Top-up) trị giá 100.000 VNĐ/ 20.000 VNĐ/ 10.000 VNĐ

- Giải thưởng cước điện thoại di động (Top-up) là tiền cước điện thoại di động, áp dụng cho 07 nhà mạng có dịch vụ Top-up hoặc thanh toán bằng mã thẻ gồm Viettel, Mobifone, Vinaphone, Gmobile và Vietnammobile, Itel, Wintel (Reddi) Trường hợp thuê bao trúng thưởng là thuê bao trả trước, tiền cước điện thoại sẽ được nạp trực tiếp vào tài khoản. Việc trả thưởng được thực hiện trong vòng 5 phút kể từ khi khách hàng nhận được tin nhắn thông báo trúng thưởng. Khi khách hàng nhận được tiền thưởng sẽ có thông báo từ nhà mạng cho người trúng thưởng tùy theo mạng điện thoại khách hàng đang sử dụng theo kịch bản dưới đây.

- Trường hợp khách hàng đang sử dụng các nhà mạng chưa có dịch vụ Top-up trực tiếp cũng như dịch vụ nạp tiền bằng mã thẻ khách hàng sẽ cung cấp cho chương trình số điện thoại ở các nhà mạng có dịch vụ nạp tiền bằng mã thẻ để chương trình thực hiện trả giải bằng mã thẻ qua tin nhắn cho khách hàng.

9. Đầu mối giải đáp thắc mắc:

Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại này, khách hàng liên hệ hotline 1900 0019 (1000đ/phút)

10. Trách nhiệm thông báo:

- Công ty TNHH NESTLÉ Việt Nam có trách nhiệm thông báo công khai nội dung chi tiết của thể lệ chương trình này trên website www.nescafe.com/vn/tet2025 và www.facebook.com/NESCAFE.vn.

- Công ty TNHH NESTLÉ Việt Nam có trách nhiệm thông báo đầy đủ kết quả quay số trên website www.nescafe.com/vn/tet2025

11. Quy định khác

- Nhân viên Công ty TNHH Nestlé Việt Nam, nhân viên các nhà phân phối, nhà bán lẻ, các công ty dịch vụ và các bên thứ ba khác là các đối tác của Nestlé Việt Nam, nhân viên các công ty quảng cáo, truyền thông và in ấn phục vụ Chương trình đều không được tham gia Chương trình này.

- Khách hàng tham gia chương trình khuyến mại này vẫn được tham gia các chương trình khuyến mại khác do Công ty TNHH NESTLÉ Việt Nam đang đồng thời triển khai thực hiện.

- Trong trường hợp Công ty TNHH Nestlé Việt Nam phát hiện và chứng minh được người tham gia gian lận hoặc có mục đích hoặc hành vi vi phạm quy định của chương trình thì Công ty TNHH Nestlé Việt Nam có quyền loại loại bỏ người tham gia ra khỏi chương trình.

- Công ty TNHH Nestlé Việt Nam không chịu trách nhiệm trong trường hợp người trúng giải không nhận được giải thưởng do không cung cấp được hoặc cung cấp sai lệch các thông tin yêu cầu hoặc người trúng thưởng không nghe máy hoặc không thể liên lạc được.

- Nếu khách hàng trúng thưởng đồng ý, các dữ liệu cá nhân của khách hàng cung cấp theo thể lệ sẽ được Công ty TNHH Nestlé Việt Nam thu thập và xử lý theo các quy định trong Thông báo về quyền riêng tư của Nestlé tại đây: https://www.nestle.com.vn/vi/info/thong-bao-ve-quyen-rieng-tu . Cụ thể, Công ty TNHH Nestlé Việt Nam sẽ sử dụng thông tin của khách hàng cho các mục đích sau:

· Phục vụ cho Chương trình này (liên hệ với người tham gia thắng giải để trao quà);

· Nhận các thông tin quảng cáo và chương trình khuyến mãi, tư vấn dinh dưỡng miễn phí từ Công ty TNHH Nestlé Việt Nam qua điện thoại và thư điện tử (email);

· Thực hiện các cuộc gọi khảo sát và chạy các chương trình quảng cáo;

· Thực hiện những việc được yêu cầu hoặc được phép khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

· Mục đích khác mà Công ty TNHH Nestlé Việt Nam thông báo trước cho người tham gia và được người tham gia chấp thuận theo quy định của pháp luật Việt Nam.

- Người tham gia có quyền yêu cầu Công ty TNHH Nestlé Việt Nam xóa thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện quyền tại điều này, người tham gia vui lòng liên hệ với Công ty TNHH Nestlé Việt Nam thông qua email consumer.services@vn.nestle.com hoặc hotline 18006699 hoặc thông tin liên hệ khác do Công ty TNHH Nestlé Việt Nam thông báo cho người tham gia vào từng thời điểm.

- Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình này, Công ty TNHH NESTLÉ Việt Nam sẽ có trách nhiệm trực tiếp giải quyết. Nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

- Sau khi kết thúc chương trình khuyến mại, Công ty TNHH NESTLÉ Việt Nam có trách nhiệm báo cáo kết quả thực hiện chương trình khuyến mại trên theo đúng quy định của pháp luật về thời hạn báo cáo, Công ty TNHH NESTLÉ Việt Nam lưu trữ và chịu trách nhiệm và các tài liệu, chứng từ trao thưởng để phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra theo quy định của pháp luật.

- Đối với giải thưởng không có người trúng thưởng của chương trình khuyến mại, Công ty TNHH NESTLÉ Việt Nam có trách nhiệm trích nộp ngân sách nhà nước theo quy định tại khoản 4 Điều 96 Luật Thương mại.